酒店家具***服务怎一个“难”字了得

随着温泉酒店的增多，此类酒店的家具，如躺椅的需求量不断增加。然而，温泉酒店的家具维修及***服务水平与需求量却形成了很大落差。我们了解到，以温泉酒店中的躺椅为例，***服务怎一个“难”字了得。

厂家重销售轻***

在展会上一位不愿透露姓名的观众对记者表示，温泉酒店躺椅发生故障需要维修时，的确会出现因厂家维修耗时过长耽误顾客使用的情况。

在厂家眼里，躺椅的作用只有一个——就是“休息”。当记者问到厂家负责人产品在哪些方面可以改进，使其更舒适，更具人性化时，几位负责人都吞吞吐吐，模棱两可。

市场暂无***维修

据曹华林介绍，目前市场上还没有专门对躺椅进行维修的企业。因为维修躺椅完全无利可图，都是产品对应生产厂家来进行维修。曹华林说，躺椅***容易坏的部分就是电机，但在购买到产品后，厂家会对工作人员进行使用培训，同时教酒店相关人员如何更换电机，并以***快的速度将电机寄往酒店所在地。

北京远芳家具厂工作人员赵然表示，一般躺椅的保质期为1至3年。过期后，在不换件(不被人为损坏)的情况下基本都会终身维护。如需换件将收取一定的费用。

目前市场上没有统一的躺椅***维修厂家的根本原因是，市场上各类躺椅品牌种类繁多，各厂家生产工艺、设备维修、维护标准又不尽相同，使得要有一个统一、***的维修企业更是难上加难。